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BETSTAR77.LIVE — TÉRMINOS DE SERVICIO / TÉRMINOS Y CONDICIONES

Plataforma Internacional de Juegos en Línea — Legalizada en Ecuador
República del Ecuador
Última Actualización: 7 de julio de 2026

LEA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO ANTES DE UTILIZAR EL SITIO WEB. AL ACCEDER O UTILIZAR https://www.betstar77.live (EL “SITIO WEB”), USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ELLOS, NO UTILICE EL SITIO WEB.

1. DEFINICIONES

1.1 “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” hace referencia a BETSTAR77, operador del Sitio Web.
1.2 “Usuario”, “usted” o “su” hace referencia a cualquier persona que acceda o utilice el Sitio Web.
1.3 “Cuenta” hace referencia a la cuenta de usuario registrada creada en el Sitio Web.
1.4 “Servicios” hace referencia a todos los juegos de casino en línea, apuestas deportivas y demás servicios relacionados ofrecidos a través del Sitio Web.
1.5 “Dinero de Juego” hace referencia a la moneda virtual o créditos utilizados para participar en los juegos del Sitio Web.
1.6 “USD” o “$” hace referencia al dólar de los Estados Unidos, moneda oficial del Ecuador y moneda operativa de esta plataforma.
1.7 “Política de Juego Responsable” hace referencia a nuestra política sobre juego responsable disponible en el Sitio Web.
1.8 “LOPDP” hace referencia a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
1.9 “LODC” hace referencia a la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.
1.10 “Plataforma Internacional de Juegos” hace referencia a la condición de BETSTAR77 como un servicio de juegos en línea con acceso global, licenciado y regulado dentro de la República del Ecuador.

2. ELEGIBILIDAD Y REGISTRO

2.1 Requisito de Edad
Debe tener AL menos 21 años de edad para registrarse y utilizar nuestros Servicios. Al crear una Cuenta, usted declara y garantiza que tiene como mínimo 21 años. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de edad en cualquier momento. Si no proporciona una verificación satisfactoria, podremos suspender o cancelar su Cuenta.

2.2 Jurisdicción y Acceso Internacional
Antes de utilizar nuestros Servicios, debe asegurarse de que las apuestas y los juegos de azar en línea sean legales en su jurisdicción. Es su responsabilidad exclusiva cumplir con todas las leyes aplicables en el lugar donde se encuentre. El Sitio Web está dirigido principalmente a jugadores de la República del Ecuador.

No obstante, también funciona como una Plataforma Internacional de Juegos, accesible desde jurisdicciones autorizadas en todo el mundo. Está estrictamente prohibido utilizar el Sitio Web desde países o territorios donde el juego en línea esté prohibido. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde determinadas jurisdicciones.

2.3 Registro de la Cuenta
Para comenzar, deberá crear una Cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada, incluyendo:

Nombre completo legal.
Fecha de nacimiento
Dirección de correo electrónico válida.
Número de teléfono
Dirección de residencia (en Ecuador o en una jurisdicción autorizada).
Documento oficial de identidad emitido por una autoridad competente para fines de verificación.

Solo podrá registrar una única Cuenta. Además,, está estrictamente prohibido crear múltiples cuentas por una misma persona. El incumplimiento dará lugar a la cancelación de todas las cuentas relacionadas y a la pérdida de los fondos asociados.

2.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso de su Cuenta. Acepta:

Utilizar una contraseña segura y única.
No compartir sus credenciales de inicio de sesión con terceros.
No permitir que otras personas utilicen su Cuenta.
Cerrar sesión después de cada uso, especialmente en dispositivos compartidos.
Informarnos inmediatamente si detecta accesos no autorizados o cualquier incidente de seguridad.

La Compañía no será responsable por pérdidas o daños derivados de no mantener la seguridad de su Cuenta.

3. VERIFICACIÓN (KYC — CONOCE A TU CLIENTE)

3.1 Conoce a Tu Cliente (KYC)
De conformidad con la legislación ecuatoriana y las normas internacionales de prevención de lavado de activos (AML), estamos obligados a verificar la identidad de todos los usuarios. Deberá proporcionar:

Copia escaneada de un documento oficial con fotografía (pasaporte, cédula de identidad o licencia de conducir).
Comprobante de domicilio (planilla de servicios básicos, estado de cuenta bancario o comunicación oficial emitida dentro de los últimos tres meses).
Documentación adicional cuando sea requerida.

3.2 Proceso de Verificación

Durante el proceso de verificación podremos bloquear temporalmente su Cuenta.
Los retiros únicamente serán procesados después de completar satisfactoriamente la verificación KYC.
Proporcionar información falsa o engañosa constituirá motivo suficiente para la cancelación inmediata de la Cuenta y la pérdida de todas las ganancias.
La Compañía podrá realizar verificaciones adicionales en cualquier momento para cumplir con sus obligaciones de prevención de lavado de activos.

4. DEPÓSITOS Y RETIROS

4.1 Depósitos

Depósito mínimo: USD $10.00 por transacción.
Depósito máximo: USD $5,000.00 acumulados cada 24 horas (límite predeterminado).
Puede modificar sus límites mediante la herramienta de Auto-Limitación de Juego Responsable.
Todos los depósitos deben realizarse utilizando métodos de pago registrados a su nombre.
Se prohíben estrictamente los depósitos realizados por terceros.
La moneda oficial de operación de esta Plataforma Internacional de Juegos es el dólar estadounidense (USD). No se aceptan otras monedas.

4.2 Retiros

Antes de procesar un retiro verificaremos su información KYC.
Siempre que sea posible, los retiros se realizarán al mismo método de pago utilizado para el depósito.
Los tiempos de procesamiento dependerán del método de pago seleccionado.
La Compañía podrá solicitar documentación adicional antes de aprobar un retiro.
El retiro mínimo es de USD $20.00.
El retiro máximo por transacción podrá ser de USD $10,000.00, sujeto a verificaciones adicionales.

4.3 Irrevocabilidad
Todos los depósitos realizados en el Sitio Web son finales e irreversibles. No garantizamos reembolsos. Sin embargo, podremos evaluar solicitudes de devolución caso por caso, a nuestra exclusiva discreción y de conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador.

4.4 Comisiones
La Compañía no cobra comisiones por depósitos. No obstante, los proveedores de servicios de pago pueden aplicar sus propias tarifas. En consecuencia, el monto total pagado podría variar. Cualquier comisión aplicable a retiros será informada claramente antes de confirmar la transacción.

4.5 Impuestos y Cumplimiento Normativo
De conformidad con el Decreto Ejecutivo N.º 742 y la normativa tributaria vigente en Ecuador:

Los operadores de apuestas deportivas están sujetos a un impuesto del 15% sobre sus ingresos brutos.
Los ganadores de apuestas deportivas están sujetos a una retención del 15% sobre los premios, actuando la Compañía como agente de retención.
Los servicios digitales de juegos están sujetos al 15% de IVA, conforme a la Circular N.º NAC-DGECCGC26-00000004.
Usted es responsable de declarar, cuando corresponda, sus ganancias ante el Servicio de Rentas Internas (SRI).
Como Plataforma Internacional de Juegos, cumplimos con todas las obligaciones tributarias aplicables en Ecuador y mantenemos total transparencia en nuestras operaciones financieras.

5. JUEGO RESPONSABLE

5.1 Compromiso
Estamos comprometidos con la promoción del juego responsable como Plataforma Internacional de Juegos. Apostar implica riesgos económicos y puede generar adicción. Juegue siempre de manera responsable y bajo su propio riesgo.

5.2 Autoexclusión
Puede solicitar la autoexclusión contactando a nuestro equipo de Soporte.Durante este período:

Su Cuenta permanecerá bloqueada por el tiempo solicitado.
La autoexclusión no podrá revertirse antes del plazo elegido.
Será retirado automáticamente de cualquier torneo que inicie después del comienzo de la autoexclusión.
Dejará de recibir comunicaciones promocionales.
No podrá intentar reabrir la Cuenta ni crear nuevas cuentas.

5.3 Límites de Depósito
Por ejemplo, Puede establecer límites personales de depósito mediante la herramienta de Auto-Limitación de Juego Responsable. Una vez establecidos, no podrán modificarse durante los siguientes siete días.

5.4 Cierre de la Cuenta
Puede cerrar su Cuenta en cualquier momento comunicándose con Soporte. Los cierres estándar pueden revertirse. Si considera que tiene problemas relacionados con el juego, recomendamos utilizar la opción de autoexclusión.

5.5 Bloqueo por Parte de la Compañía
Por ejemplo, Podremos bloquear temporalmente su Cuenta si detectamos:

Actividad inusual o fuera de lo normal (compras extremadamente altas o frecuentes).
Información KYC incompleta o desactualizada.
Juego por parte de menores de edad.
Incumplimiento de estos Términos.

6. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

Usted acepta NO:

6.1 Infracciones en el Registro

Utilizar el Sitio Web siendo menor de 21 años.
Registrar múltiples cuentas.
Proporcionar información falsa, incorrecta o engañosa.

6.2 Fraude y Actividades Ilegales

Participar en fraude, colusión, lavado de activos u otras actividades ilícitas.
Utilizar bots, programas automatizados o software para manipular los juegos.

6.3 Uso Indebido del Sitio Web

Aprovechar errores, fallas o vulnerabilidades del Sitio Web o de los juegos.
Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa o hackear el Sitio Web.
Acosar, insultar o amenazar a otros usuarios o al personal de la Compañía.
Utilizar el Sitio Web con fines comerciales sin autorización.

6.4 Uso Indebido de la Cuenta

Transferir, vender o prestar su Cuenta.
Utilizar VPN, proxies u otros métodos para ocultar su ubicación real.
Apostar en representación de terceros ("proxy betting").

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones dará lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta, la pérdida de los fondos y, cuando corresponda, acciones legales conforme al Código Orgánico Integral Penal (COIP) del Ecuador.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Titularidad
Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, diseños de juegos y marcas comerciales, es propiedad de la Compañía o de sus licenciantes y está protegido por la legislación ecuatoriana sobre propiedad intelectual y por tratados internacionales.

7.2 Licencia Limitada
Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio Web únicamente con fines personales y no comerciales.No podrá:

Copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas del contenido del Sitio Web.
Eliminar avisos de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos de propiedad.
Utilizar marcas comerciales sin autorización previa por escrito.

8. SERVICIOS DE TERCEROS

8.1 Inicio de Sesión mediante Redes Sociales
El Sitio Web permite iniciar sesión mediante Google OAuth 2.0 y Facebook OAuth 2.0. El uso de estos servicios está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad. Solo obtenemos, con su consentimiento, su nombre y correo electrónico; nunca almacenamos las contraseñas de sus redes sociales.

8.2 Analítica
Además, utilizamos Google Analytics para recopilar y analizar el tráfico del Sitio Web. Consulte la Política de Privacidad de Google Analytics para obtener más información.

8.3 Exención de Responsabilidad
No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de sitios web o servicios de terceros enlazados desde nuestro Sitio Web.

9. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 Sin Garantías
Aunque hacemos todo lo posible por ofrecer servicios confiables, el Sitio Web y los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos que el Sitio Web funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.

9.2 Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la Compañía no será responsable por:
1. Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.
2. Pérdida de beneficios, datos o reputación comercial.
3. Daños derivados del acceso no autorizado a su Cuenta por negligencia de su parte.
4. Daños cuyo monto supere el total depositado durante los doce meses anteriores al reclamo.

9.3 Asunción del Riesgo
Usted reconoce que apostar implica riesgos económicos y utiliza el Sitio Web bajo su propia responsabilidad. Solo debe apostar dinero que pueda permitirse perder. Considere, las apuestas como una forma de entretenimiento y no como una fuente de ingresos.

10. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la Compañía, sus afiliadas, directivos, administradores, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de:

Su uso del Sitio Web.
El incumplimiento de estos Términos.
La vulneración de derechos de terceros.
Su negligencia o conducta dolosa.

11. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

11.1 Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Ecuador, sin considerar principios sobre conflictos de leyes.

11.2 Resolución de Controversias
Las partes intentarán resolver cualquier conflicto mediante negociaciones de buena fe. Si no se alcanza un acuerdo, la controversia será sometida a arbitraje vinculante en la República del Ecuador, conforme a la Ley de Arbitraje y Mediación, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

11.3 Renuncia a Demandas Colectivas
Usted acepta resolver cualquier controversia de manera individual y renuncia a participar en demandas colectivas, acciones representativas o procedimientos similares, conforme a la legislación ecuatoriana vigente.

11.4 Tribunal de Defensa del Consumidor
Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores ecuatorianos podrán presentar reclamaciones ante el Tribunal de Defensa del Consumidor, Edificio Gabriela Mistral, Calle Luis Cordero 1.154, Quito, Ecuador, de conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.

12. TERMINACIÓN

12.1 Por Parte del Usuario
Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento comunicándose con Soporte.

12.2 Por Parte de la Compañía
Podremos suspender o cancelar inmediatamente su Cuenta, sin previo aviso, por:

Incumplimiento de estos Términos.
Sospecha de fraude, colusión o actividades ilegales.
No completar la verificación KYC.
Juego por parte de menores de edad.
Períodos prolongados de inactividad.

12.3 Efectos de la Terminación
Al finalizar la Cuenta:

Su derecho de acceso al Sitio Web terminará inmediatamente.
Los retiros pendientes serán procesados una vez completadas las verificaciones correspondientes.
La Compañía podrá retener fondos cuando existan sospechas de fraude o incumplimientos.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes seguirán siendo aplicables.

13. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio importante por correo electrónico o mediante un aviso en el Sitio Web. El uso continuo del Sitio Web después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos. Es su responsabilidad revisarlos periódicamente.

14. DIVISIBILIDAD

Si un tribunal determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

15. ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Juego Responsable, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía respecto al uso del Sitio Web.

16. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o necesita asistencia relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: https://www.betstar77.live
Chat en vivo: https://www.betstar77.live
Línea de ayuda telefónica: https://www.betstar77.live
Sitio Web: https://www.betstar77.live

Dirección registrada en Ecuador:
[Por completar]
Quito/Pichincha, Ecuador

17. DERECHOS DEL CONSUMIDOR ECUATORIANO

De conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC), usted tiene los siguientes derechos:

17.1 Derecho a la Información
Recibir información clara, veraz y completa sobre nuestros servicios, precios, términos y condiciones.

17.2 Derecho a la Seguridad
Los servicios ofrecidos no deben representar riesgos para su salud, seguridad o patrimonio.

17.3 Derecho a la Educación del Consumidor
Recibir información sobre el uso responsable de nuestros servicios.

17.4 Derecho a la Reparación
Si sufre daños ocasionados por nuestros servicios, tiene derecho a recibir la compensación correspondiente conforme a la ley.

17.5 Derecho a la No Discriminación
Será tratado de manera justa, equitativa y sin discriminación.

17.6 Derecho de Retracto
En determinados contratos celebrados a distancia, podrá contar con un período de reflexión conforme a la LODC y la Ley de Comercio Electrónico.

17.7 Libro de Reclamaciones
La Compañía mantiene un libro de reclamaciones conforme al artículo 4 de la LODC. Usted podrá presentar reclamos formales, los cuales serán atendidos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

18. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Además, tratamos sus datos personales de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

19. JUEGO LIMPIO

19.1 Generador de Números Aleatorios (RNG)
Todos nuestros juegos utilizan un Generador de Números Aleatorios certificado para garantizar resultados justos, imparciales y transparentes.

19.2 Prohibición de Ventajas Injustas
Cualquier intento de obtener una ventaja indebida sobre la Compañía o sobre otros jugadores dará lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta.

19.3 Registros de Juego
La Compañía conserva registros detallados de todas las transacciones y actividades de juego para fines de verificación y resolución de disputas.

20. PROMOCIONES Y BONOS

20.1 Condiciones de los Bonos
Todos los bonos y promociones están sujetos a términos y condiciones específicos, los cuales serán informados de forma clara. Antes de retirar las ganancias obtenidas con bonos, deberá cumplir con los requisitos de apuesta (wagering).

20.2 Abuso de Bonificaciones
El abuso de promociones, incluyendo la creación de múltiples cuentas para reclamar bonos, dará lugar a la confiscación de los fondos del bono y de todas las ganancias relacionadas.

AL UTILIZAR EL SITIO WEB, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO.

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