BETSTAR77.LIVE — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Plataforma Internacional de Juegos en Línea — Legalizada en Ecuador
República del Ecuador
Última Actualización: 7 de julio de 2026
1. MARCO LEGAL
Esta Política de Privacidad se rige por:
- La Constitución de la República del Ecuador, Artículos 66 numeral 19 y 92.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), Registro Oficial Suplemento No. 459, 26 de mayo de 2021.
- El Reglamento General a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, Decreto Ejecutivo No. 904, Registro Oficial Suplemento No. 435, 8 de noviembre de 2023.
- La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (LODC).
- La Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos,
- El Código Orgánico Integral Penal (COIP), rtículos 178 y 179.
- Estándares internacionales incluyendo el Marco de Privacidad de la OCDE y el Convenio 108+ del Consejo de Europa.
Por lo tanto, BETSTAR77 opera como una plataforma internacional de juegos en línea con plena autorización y licenciamiento legal dentro de la República del Ecuador. Además, cumplimos con todos los requisitos regulatorios locales e internacionales que sean aplicables.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información que Usted Proporciona Directamente
- Información de registro de cuenta: nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección residencial, nombre de usuario y contraseña.
- Documentos de verificación: cédula de identidad ecuatoriana, pasaporte, o licencia de conducir; comprobante de domicilio.
- Información de pago: datos de cuentas bancarias, información de tarjetas de crédito/débito, detalles de billeteras electrónicas, e historial de transacciones en USD ($).
- Registros de comunicación: correos electrónicos, transcripciones de chat en vivo, y consultas de atención al cliente.
- Preferencias de juego responsable: solicitudes de autoexclusión, límites de depósito, y solicitudes de cierre de cuenta.
2.2 Información Recopilada Automáticamente
- Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, y resolución de pantalla.
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo dedicado al Sitio Web, clics, preferencias de juego, e historial de apuestas.
- Datos de ubicación: ubicación geográfica aproximada derivada de su dirección IP, para verificar que se encuentra en Ecuador o una jurisdicción autorizada.
- Cookies y tecnologías similares: como se describe en la Sección 9.
2.3 Información de Terceros
- Servicios de verificación de identidad para cumplimiento KYC (Conozca a su Cliente).
- Procesadores de pago para validación de transacciones.
- Proveedores de inicio de sesión social (Google OAuth 2.0, Facebook OAuth 2.0) cuando elige iniciar sesión mediante estos servicios.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
3.1 Para Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios
- Primero, crear y administrar su cuenta de usuario.
- Luego, procesar depósitos, retiros y otras transacciones financieras en USD ($).
- Después, verificar su identidad y confirmar que tiene 21 años o más.
- Finalmente, brindarle atención al cliente y responder a sus consultas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (notificaciones de cuenta, confirmaciones de transacciones).
3.2 Para Garantizar Seguridad y Cumplimiento
- Detectar y prevenir fraude, lavado de activos, y acceso no autorizado.
- Cumplir con obligaciones legales, incluyendo regulaciones de juego, leyes contra el lavado de activos (AML), y estándares internacionales.
- Realizar verificaciones KYC y debida diligencia.
- Monitorear actividad anormal o inusual en la cuenta.
3.3 Para Mejorar Nuestros Servicios
- Analizar el uso y rendimiento del Sitio Web.
- Desarrollar nuevas características y servicios.
- Realizar investigación y análisis internos.
3.4 Marketing y Comunicaciones (con Consentimiento)
- Enviar ofertas promocionales, bonos y boletines informativos (solo si ha optado por recibirlos).
- Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento contactando a nuestro Equipo de Soporte o utilizando el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos.
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
Tratamos su información personal con base en los siguientes fundamentos legales, de conformidad con la LOPDP y los estándares internacionales de protección de datos:
- Cumplimiento de un contrato: para cumplir nuestras obligaciones establecidas en los Términos de Servicio.
- Obligación legal: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables del Ecuador y de otras jurisdicciones internacionales.
- Interés legítimo: para proteger nuestro negocio, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y determinados usos de cookies.
5. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
No vendemos su información personal. Sin embargo, cuando sea necesario, podremos compartirla con las siguientes entidades de confianza:
5.1 Proveedores de Servicios
- Procesadores de pago e instituciones financieras.
- Proveedores de verificación de identidad y servicios KYC.
- Proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de datos.
- Plataformas de atención al cliente y comunicación.
- Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics).
5.2 Autoridades Regulatorias y Legales
- Agencias gubernamentales, organismos reguladores, y fuerzas del orden cuando lo requiera la ley ecuatoriana u obligaciones legales internacionales.
- Tribunales, juzgados, y asesores legales en relación con procedimientos legales.
- Servicio de Rentas Internas (SRI) para cumplimiento tributario.
5.3 Transferencias Comerciales
- En caso de fusión, adquisición, o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora.
5.4 Proveedores de Autenticación de Terceros
- Google y Facebook, cuando utiliza funciones de inicio de sesión social. El uso de su información por parte de estos servicios está regido por sus respectivas políticas de privacidad.
5.5 Transferencia Internacional de Datos
Conforme al Artículo 55 de la LOPDP y estándares internacionales, la
transferencia internacional de datos es posible si se sujeta a lo previsto en
la LOPDP, procurando siempre el electivo ejercicio del derecho a la protección
de datos personales. Transferimos datos solo a países u organizaciones que
brinden niveles adecuados de protección, de conformidad con los criterios
establecidos por la Superintendencia de Protección de Datos Personales del
Ecuador.
6. SEGURIDAD DE DATOS
Para proteger su información personal, implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas, entre ellas:
- Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
- Servidores seguros con controles de acceso y firewalls.
- Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidad regulares.
- Acceso restringido a información personal solo en base a necesidad de conocer.
- Protección de datos desde el diseño y por defecto, conforme al Artículo 39 de la LOPDP.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (incluyendo leyes de juego y tributarias del Ecuador).
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Por ejemplo, normalmente conservamos los datos de la cuenta y de las transacciones durante un mínimo de cinco (5) años después del cierre de la cuenta o de la última transacción, según lo exijan las leyes ecuatorianas aplicables. Una vez finalizado ese período, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, conforme a la Resolución No. SPDP-SPD-2025-0030-R de la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
8. SUS DERECHOS
De conformidad con la LOPDP y la Constitución de la República del Ecuador, usted tiene los siguientes derechos respecto de su información personal:
8.1 Derecho de Acceso
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
- Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
8.2 Derecho de Rectificación
- Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
8.3 Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido)
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:
a) El tratamiento no cumpla los principios establecidos en la LOPDP.
b) Los datos hayan cumplido la finalidad para la cual fueron recogidos.
c) Haya vencido el plazo de conservación.
d) Revoque el consentimiento prestado.
e) Exista obligación legal.
8.4 Derecho de Restricción y Objeción
- Solicitar la restricción del tratamiento en ciertas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
8.5 Derecho de Portabilidad
- Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.
8.6 Derecho de Revocar Consentimiento
- Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing o actividades de procesamiento específicas.
8.7 Derecho de Habeas Data
- Ejercer la acción constitucional de habeas data ante jueces de primera instancia del Ecuador para acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.
8.8 Ejercicio de Derechos
- Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, simplemente comuníquese con nuestro Equipo de Soporte en https://www.betstar77.live. Procesaremos su solicitud dentro del plazo de 15 días hábiles establecido por la LOPDP. Antes de atender su solicitud, podremos solicitar la verificación de su identidad. El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito.
9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
En pocas palabras, las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro Sitio Web. Nos ayudan a reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del Sitio Web (por ejemplo, autenticación de inicio de sesión, seguridad).
- Cookies Funcionales: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el Sitio Web (por ejemplo, Google Analytics).
- Cookies de Marketing: Utilizadas para entregar publicidad relevante y medir la efectividad de campañas.
9.2 Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer cookies en su dispositivo:
- Google Analytics: Para análisis de tráfico. Ver Política de Privacidad de Google Analytics.
- Google OAuth 2.0: Para inicio de sesión social. Ver Política de Privacidad de Google.
- Facebook OAuth 2.0: Para inicio de sesión social. Ver Política de Privacidad de Facebook.
9.3 Gestión de Cookies
Alternatively, you can manage or disable cookies through your browser settings. However, disabling essential cookies may affect the functionality of the Website.
Al utilizar el Sitio Web, usted consiente el uso
de cookies conforme a esta Política.
10. PRIVACIDAD DE MENORES
Nuestro Sitio Web está estrictamente destinado a individuos mayores de 21 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 21 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de edad, la eliminaremos de inmediato y terminaremos la cuenta asociada, conforme a nuestra Política de Juego Responsable y la legislación ecuatoriana.
11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Ocasionalmente podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o en nuestras operaciones comerciales. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la versión actualizada en el Sitio Web y modificando la fecha de "Última actualización". El uso continuo del Sitio Web después de dichos cambios constituirá su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
12. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPD)
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) responsable de supervisar el cumplimiento de esta Política de Privacidad y la LOPDP.
Delegado de Protección de Datos (DPD):
Nombre: [Por designar]
Correo electrónico: dpo@betstar77.live
Dirección: [Dirección registrada en Ecuador]
13. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas, inquietudes, o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
Correo electrónico: https://www.betstar77.live
Chat en vivo: https://www.betstar77.live
Línea de ayuda telefónica: https://www.betstar77.live
Sitio Web: https://www.betstar77.live
También puede presentar una queja ante:
• Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador (SPDP)
• Tribuna de Defensa del Consumidor, Edificio Gabriela Mistral,
calle Luis Cordero 1.154, Quito, Ecuador
14. REGISTRO NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Conforme al Artículo 22 de la LOPDP, nuestra base de datos de datos personales está registrada ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. Usted tiene derecho a consultar públicamente y gratuitamente este registro.
Al continuar utilizando el Sitio Web, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal conforme a lo aquí establecido.
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