Política de juego responsable
BETSTAR77 (la “Compañía”), operador de https://www.betstar77.live (el “Sitio Web”), promueve el juego responsable y trabaja para prevenir el juego excesivo. Esta Política de Juego Responsable explica los compromisos de la Compañía y las responsabilidades de los usuarios, fomentando prácticas de juego más seguras y reduciendo los riesgos asociados con el juego excesivo.
Los términos con mayúscula inicial que no estén definidos en esta Política de Juego Responsable tendrán el significado establecido en los Términos y Condiciones del Sitio Web, disponibles en www.betstar77.com/legal/term-of-use, los cuales se incorporan por referencia a esta Política de Juego Responsable.
Queremos que disfrutes de la experiencia de juego en nuestro Sitio Web. Sin embargo, también es importante que comprendas los riesgos sociales y financieros relacionados con el juego excesivo. Nuestros juegos de habilidad están diseñados como una forma de entretenimiento, y creemos que solo siguen siendo divertidos cuando juegas de manera responsable y mantienes el control. Este juego implica un riesgo financiero y puede generar adicción. Juega siempre de forma responsable y bajo tu propia responsabilidad.
QUÉ PUEDES HACER:
Si decides jugar en nuestro sitio web, existen algunas pautas generales que pueden ayudarte a que tu experiencia de juego sea más segura y a reducir el riesgo de que surjan problemas relacionados con el juego excesivo:
- Compra dinero de juguete solo con dinero que puedas permitirte gastar.
- Nunca compres dinero de juguete con dinero que necesites para cosas importantes o esenciales como comida, alquiler, facturas o matrícula escolar.
- Planifica tus compras y tu tiempo de juego con antelación. Respeta esos límites independientemente de los resultados.
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando uno se siente mal.
- No pospongas tus tareas personales ni otras tareas importantes para poder jugar. Completa todas tus tareas importantes para que puedas jugar con la mente tranquila y despejada.
- Busca un equilibrio entre los videojuegos y otras actividades de tu vida diaria. Evita que el juego ocupe demasiado espacio en tu vida.
- Nunca pidas dinero prestado para realizar compras en el sitio web.
- Evite usar todo el dinero virtual que haya comprado en una sola partida o sesión.
- Tómate descansos y pausas con regularidad.
USUARIOS MENORES DE EDAD:
La Compañía mantiene una política estricta contra los usuarios menores de edad (es decir, menores de 21 años). Aplicamos medidas rigurosas para evitar el acceso de menores al juego. Si sospechamos que un usuario tiene menos de 21 años, podremos solicitar documentos de identificación para verificar su edad. Si confirmamos que un usuario es menor de edad, desactivaremos o eliminaremos inmediatamente su cuenta.
Dedicamos importantes recursos para prevenir el juego de menores. Sin embargo, la mejor protección es el trabajo conjunto entre la Compañía y los padres o representantes legales. Te recomendamos seguir estas medidas para evitar que los menores accedan a nuestro Sitio Web:
- No deje su ordenador o dispositivo móvil desatendido si ha iniciado sesión en el sitio web.
- Asegúrese de proteger su PC y su dispositivo móvil, y configure un control de contraseñas/credenciales para poder usar y acceder a dichos dispositivos.
- Instale o utilice software de protección infantil en los dispositivos de sus hijos para evitar que accedan al sitio web o a cualquiera de los servicios que ofrecemos a través del mismo.
- Utiliza una contraseña segura para tu Cuenta de Usuario, Además, evita que el Sitio Web recuerde tu contraseña cuando inicies sesión. Si sospechas que otra persona podría intentar acceder a tu cuenta, no permitas que el navegador o el dispositivo guarde tu contraseña.
- No guarde los datos de su tarjeta de crédito/débito al comprar dinero virtual y asegúrese de evitar compras no deseadas, ya que todas las compras realizadas en el sitio web son irreversibles.
- Mantenga una estrecha supervisión de la actividad de su cuenta de usuario para limitar el acceso no autorizado al sitio web.
SOLICITUD DE CIERRE DE CUENTA:
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo simplemente contactando con nuestro equipo de soporte en https://www.betstar77.live Puedes reabrir una cuenta cerrada de forma estándar en cualquier momento poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte.
Sin embargo, si cree que corre el riesgo de desarrollar una adicción poco saludable a los videojuegos o si cree que actualmente tiene una adicción poco saludable a los videojuegos, le recomendamos que considere la autoexclusión. En la sección siguiente se explica qué es la autoexclusión (autoexclusión).
AUTOEXCLUSIÓN:
Ofrecemos la opción de autoexclusión para ayudarte si sientes que el juego te está afectando negativamente y necesitas ayuda para dejar de jugar. Puedes solicitar una pausa temporal. Restringiremos el acceso a tu cuenta durante el período que elijas.
Si desea autoexcluirse del uso de su cuenta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en https://www.betstar77.live Para solicitarlo, nuestro equipo de soporte le enviará un correo electrónico una vez que activemos la autoexclusión en su cuenta.
Reabriremos tu cuenta cuando finalice el período de autoexclusión. Ten en cuenta que, una vez aprobada la solicitud, permanecerá vigente durante todo el período seleccionado y no podrá cancelarse antes de su vencimiento.
La autoexclusión requiere el compromiso tanto del usuario como de la Compañía. Por ello, tomaremos medidas razonables para impedir que vuelvas a abrir tu cuenta existente o que crees una nueva durante ese período. Asimismo, durante la autoexclusión no deberás intentar reactivar tu cuenta ni registrar nuevas cuentas en nuestro Sitio Web. También puedes solicitar dejar de recibir correos electrónicos promocionales e incorporarte a nuestra lista de "No Molestar" enviándonos un correo a https://www.betstar77.live/
BLOQUEAR POR EMPRESA:
Podremos bloquear temporalmente tu cuenta si detectamos actividad inusual, como compras de dinero virtual de montos elevados o realizadas con mucha frecuencia. En estos casos nos comunicaremos contigo para explicarte los posibles riesgos financieros relacionados con esa actividad. Nuestro equipo de soporte te notificará por correo electrónico si se aplica un bloqueo temporal.
Asimismo, podremos bloquear temporalmente tu cuenta si la información de verificación de identidad (KYC) está incompleta o desactualizada. Para recuperar el acceso, deberás presentar los documentos requeridos para verificar tu información.
CONSECUENCIAS DE LA EXCLUSIÓN:
Cualquier autoexclusión, bloqueo o cierre de cuenta se aplica a toda su cuenta. Durante ese período, no podrá acceder a ningún juego en el sitio web.
Si tu cuenta está autoexcluida, bloqueada o cerrada, serás retirado automáticamente de cualquier torneo que comience durante ese período. Además, dejaremos de enviarte correos promocionales y boletines informativos mientras dure la exclusión, el bloqueo o el cierre.
LÍMITES DE DEPÓSITO
Por defecto, los usuarios pueden depositar un mínimo de 200 PHP y un máximo de 200 000 PHP en un periodo de 24 horas. Si desea modificar estos límites, utilice la herramienta de autolimitación de juego responsable.
CONSULTAS
En caso de que tenga alguna duda o necesite alguna aclaración sobre esta Política de Juego Responsable, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: https://www.betstar77.live
- Chat en vivo: https://www.betstar77.live/
- Línea de ayuda telefónica: https://www.betstar77.live
BETSTAR77 se esfuerza por ayudar a los jugadores que solicitan ayuda y apoyo para los posibles efectos negativos del juego a través de varios medios. Los usuarios pueden contactarnos en https://www.betstar77.live para obtener ayuda para restringir su cuenta Spartan.
AUTO EXCLUSIÓN
Si crees que jugar videojuegos puede ser un obstáculo para tu vida en lugar de una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. Primero, por favor, lee las siguientes preguntas:
- ¿Te ha hecho perder tiempo en el casino, impidiéndote dedicarlo a actividades importantes de tu vida diaria?
- ¿Alguna vez te has endeudado para financiar tu cuenta de casino?
- ¿Alguna vez has considerado la autodestrucción o el suicidio como consecuencia de tu forma de tocar?
Si su respuesta a las preguntas anteriores es “SÍ”, le animamos a que envíe un correo electrónico a https://www.betstar77.live Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿QUÉ PUEDES HACER PARA AYUDARTE A TI MISMO?
Identificar y reducir los riesgos.
Si decides jugar en línea, sigue estas pautas para mantener el control y reducir los riesgos potenciales.
- Juega por entretenimiento y no con la intención de ganar dinero. Utiliza únicamente fondos que puedas permitirte perder.
- Además, choose stakes that fit your budget. playing on higher stakes may not help you recover losses.
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando uno se siente decaído.
- Equilibra el tiempo de juego con otras actividades. Busca otras formas de entretenimiento para que el juego no ocupe una parte importante de tu vida.
- No juegues cuando estés intoxicada.
ESTABLECER LÍMITES
Te ofrecemos la opción de establecer diferentes límites de juego responsable para ayudarte a jugar con responsabilidad. Puedes configurar estos límites contactando con el servicio de asistencia.
Puedes establecer los siguientes límites de Juego Responsable:
- Por ejemplo, puedes bloquear los depósitos mientras continúas participando en freerolls y retirando las ganancias que correspondan.
- También puedes bloquear completamente tu cuenta y dejar de jugar en el Sitio Web. Una vez aplicada esta restricción, no podrá eliminarse durante un período de siete días.
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARLE?
Verificación de edad
Podremos cancelar todas las ganancias si un jugador proporciona información falsa o incorrecta sobre su edad.
- Cada nuevo usuario confirma que es AL menos 21 años de edad al crear una cuenta. Este requisito nos ayuda a mantener un entorno de juego exclusivo para adultos.
- No dirigimos nuestras campañas de marketing y publicidad a jugadores menores de edad. No es una buena práctica comercial ni coherente con nuestros valores personales y corporativos atraer a jugadores menores de edad.
APLICACIÓN DE TERCEROS
Los proveedores de aplicaciones de terceros gestionan la información que recopilan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Actualmente, este Sitio Web utiliza las siguientes aplicaciones de terceros:
- Google Analytics: este sitio web utiliza Google Analytics para recopilar y analizar el tráfico del sitio web. Política de privacidad de Google Analytics
- Los proveedores de aplicaciones de terceros gestionan la información que recopilan de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Actualmente, este Sitio Web utiliza las siguientes aplicaciones de terceros: Política de privacidad de Google
- Facebook OAuth 2.0: este Sitio Web utiliza Facebook OAuth 2.0 para permitir que los usuarios inicien sesión con su cuenta de Facebook. Una vez que otorgas tu consentimiento, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico. Nunca almacenamos tu contraseña de Facebook. Política de privacidad de Facebook