Política de juego responsable
BETSTAR77 (the “Company”), the operator of this online casino website, https://www.betstar77.com (“Website”), strives to endorse responsible gaming as well as improving prevention and avoidance of excessive gaming. This Responsible Gambling Policy sets out not only the Company’s commitments but also your responsibility to promote responsible gambling practices and minimize the negative effects of excessive gaming.
Los términos en mayúscula utilizados en el presente documento pero no definidos en esta Política de Juego Responsable tendrán los significados que se les atribuyen en los Términos y Condiciones del Sitio Web, disponibles en www.betstar77.com/legal/term-of-use, los cuales se incorporan por referencia a esta Política de Juego Responsable.
Nos comprometemos a que disfrutes de tu experiencia de juego en nuestro sitio web, teniendo siempre presente las consecuencias sociales y económicas del juego excesivo. Ofrecemos y promocionamos nuestros juegos de habilidad como una actividad de entretenimiento amena, y creemos que solo se puede jugar de forma responsable y con autocontrol. Este juego conlleva un riesgo financiero y puede resultar adictivo. Juega con responsabilidad y bajo tu propia responsabilidad.
QUÉ PUEDES HACER:
Si decides jugar en nuestro sitio web, existen algunas pautas generales que pueden ayudarte a que tu experiencia de juego sea más segura y a reducir el riesgo de que surjan problemas relacionados con el juego excesivo:
- Compra dinero de juguete solo con dinero que puedas permitirte gastar.
- Nunca compres dinero de juguete con dinero que necesites para cosas importantes o esenciales como comida, alquiler, facturas o matrícula escolar.
- Planifica con antelación tus compras y el tiempo que dedicarás a jugar en el sitio web, y respeta ese límite, independientemente de tu rendimiento.
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando uno se siente mal.
- No pospongas tus tareas personales ni otras tareas importantes para poder jugar. Completa todas tus tareas importantes para que puedas jugar con la mente tranquila y despejada.
- Equilibra el tiempo que dedicas a jugar con otras actividades. Busca otras formas de entretenimiento para que el juego no ocupe demasiado lugar en tu vida.
- No pidas dinero prestado para realizar compras en el sitio web.
- Evite usar todo el dinero virtual que haya comprado en una sola partida o sesión.
- Tómate descansos y pausas con regularidad.
USUARIOS MENORES DE EDAD:
La empresa aplica una política estricta contra los usuarios menores de edad (es decir, menores de 21 años). Para reducir la posibilidad de compras fraudulentas o no deseadas y evitar que el sitio web distraiga a quienes cursan estudios básicos o universitarios, solicitamos identificación y documentación si sospechamos que un usuario es menor de 21 años. Las cuentas de los usuarios menores de edad que estén utilizando el sitio web serán desactivadas o eliminadas de inmediato.
Aunque dedicamos una cantidad considerable de tiempo y recursos para garantizar que ningún menor juegue en el sitio web, creemos que esta prevención funciona mejor como una responsabilidad compartida entre nosotros y los padres o tutores del menor. A continuación, encontrará algunos consejos que puede seguir para asegurarse de que los menores, como sus hijos, no jueguen en nuestro sitio web:
- No deje su ordenador o dispositivo móvil desatendido si ha iniciado sesión en el sitio web.
- Asegúrese de proteger su PC y su dispositivo móvil, y configure un control de contraseñas/credenciales para poder usar y acceder a dichos dispositivos.
- Instale o utilice software de protección infantil en los dispositivos de sus hijos para evitar que accedan al sitio web o a cualquiera de los servicios que ofrecemos a través del mismo.
- Utilice una contraseña segura y difícil de descifrar para su cuenta de usuario. Puede configurar el software del sitio web para que no recuerde su contraseña cada vez que inicie sesión. Si le preocupa que alguien más pueda intentar acceder a su cuenta de usuario, no permita que el software recuerde su contraseña.
- No guarde los datos de su tarjeta de crédito/débito al comprar dinero virtual y asegúrese de evitar compras no deseadas, ya que todas las compras realizadas en el sitio web son irreversibles.
- Mantenga una estrecha supervisión de la actividad de su cuenta de usuario para limitar el acceso no autorizado al sitio web.
SOLICITUD DE CIERRE DE CUENTA:
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo simplemente contactando con nuestro equipo de soporte en https://www.betstar77.com Tenga en cuenta que una cuenta cerrada mediante nuestro mecanismo estándar de cierre de cuentas puede reabrirse en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte. Sin embargo, si cree que corre el riesgo de desarrollar una adicción a los videojuegos o si ya la padece, le recomendamos que considere la autoexclusión. Encontrará una explicación sobre la autoexclusión en la sección siguiente.
AUTOEXCLUSIÓN:
Ofrecemos la opción de autoexclusión para ayudarte si sientes que el juego te está afectando negativamente y necesitas ayuda para dejar de jugar. Si lo solicitas, te impediremos usar tu cuenta durante un período determinado por ti.
Si desea autoexcluirse del uso de su cuenta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en https://www.betstar77.com Para solicitar esto, recibirá un correo electrónico del equipo de soporte una vez que la solicitud de autoexclusión se haya implementado en su cuenta de usuario.
Una vez transcurrido el plazo, su cuenta se reactivará. Tenga en cuenta que cualquier solicitud de autoexclusión aprobada es irreversible durante el tiempo para el que fue habilitada originalmente.
La autoexclusión implica un compromiso mutuo entre nosotros y usted. Tomaremos las medidas razonables para evitar que vuelva a abrir su cuenta o que abra nuevas cuentas con nosotros. Sin embargo, durante el período de su exclusión, no debe intentar volver a abrir su cuenta ni intentar abrir nuevas cuentas en nuestro sitio web. Tiene la opción de restringir la recepción de correos electrónicos de marketing e incluirse en la lista de No molestar enviándonos un correo electrónico a https://www.betstar77.com
BLOQUEAR POR EMPRESA:
La Compañía podrá, a su discreción, bloquear temporalmente su acceso a su Cuenta de Usuario si detecta alguna actividad anormal o inusual, como compras excesivamente grandes y frecuentes de Dinero Virtual en el Sitio Web de su Cuenta de Usuario. En tales casos, la Compañía también se comunicará con usted para informarle sobre las posibles implicaciones financieras de sus actividades. Recibirá un correo electrónico del Equipo de Soporte cuando la Compañía bloquee su Cuenta de Usuario.
La Compañía también podrá bloquear temporalmente su Cuenta de Usuario en caso de que la información de Conozca a su Cliente (KYC) del Usuario no se haya proporcionado a la Compañía o esté desactualizada, hasta que usted proporcione la documentación adecuada a la Compañía para que esta pueda verificar sus datos KYC.
CONSECUENCIAS DE LA EXCLUSIÓN:
Tenga en cuenta que cualquier autoexclusión, bloqueo o cierre impuesto por la Compañía se aplicará a su Cuenta de Usuario en su totalidad y que no podrá jugar a ninguno de los juegos disponibles en el Sitio Web durante el período de autoexclusión, bloqueo o cierre.
Se le dará de baja automáticamente de cualquier torneo que comience después de que su cuenta de usuario sea autoexcluida, bloqueada o cerrada. Además, no recibirá correos electrónicos ni boletines informativos de marketing de nuestra parte relacionados con el sitio web durante el período de autoexclusión, bloqueo o cierre.
LÍMITES DE DEPÓSITO
Por defecto, la empresa permite a los usuarios depositar un mínimo de 200 PHP y un máximo de 200 000 PHP en total durante un período de 24 horas. Si desea modificar sus límites de depósito, puede hacerlo mediante la herramienta de autolimitación de juego responsable.
CONSULTAS
En caso de que tenga alguna duda o necesite alguna aclaración sobre esta Política de Juego Responsable, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico: https://www.betstar77.com
- Chat en vivo: https://www.betstar77.com
- Línea de ayuda telefónica: https://www.betstar77.com
BETSTAR77 se esfuerza por ayudar a los jugadores que solicitan ayuda y apoyo para los posibles efectos negativos del juego a través de varios medios. Los usuarios pueden contactarnos en https://www.betstar77.com para obtener ayuda para restringir su cuenta Spartan.
AUTO EXCLUSIÓN
Si crees que jugar videojuegos puede ser un obstáculo para tu vida en lugar de una forma de entretenimiento, queremos ayudarte. Primero, por favor, lee las siguientes preguntas:
- ¿Te ha hecho perder tiempo en el casino, impidiéndote dedicarlo a actividades importantes de tu vida diaria?
- ¿Alguna vez te has endeudado para financiar tu cuenta de casino?
- ¿Alguna vez has considerado la autodestrucción o el suicidio como consecuencia de tu forma de tocar?
Si su respuesta a las preguntas anteriores es “SÍ”, le animamos a que envíe un correo electrónico a https://www.betstar77.com Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿QUÉ PUEDES HACER PARA AYUDARTE A TI MISMO?
Identificar y reducir los riesgos.
Si decides jugar en línea, algunas pautas generales pueden ayudarte a que tu experiencia de juego sea más segura y a reducir el riesgo de que surjan problemas.
- Juega por diversión, no para ganar dinero. El casino debe jugarse de forma recreativa y solo con fondos que puedas permitirte perder.
- Juega con apuestas con las que te sientas cómodo; jugar con apuestas más altas puede no ayudarte a recuperar las pérdidas.
- No juegues cuando estés molesto, cansado o deprimido. Es difícil tomar buenas decisiones cuando uno se siente decaído.
- Equilibra el tiempo de juego con otras actividades. Busca otras formas de entretenimiento para que el juego no ocupe una parte importante de tu vida.
- No juegues cuando estés intoxicada.
ESTABLECER LÍMITES
Te ofrecemos la opción de establecer diferentes límites de juego responsable para ayudarte a jugar con responsabilidad. Puedes configurar estos límites contactando con el servicio de asistencia.
Puede establecer límites para
- Puedes optar por detener por completo los depósitos en tu cuenta, pero continuar jugando torneos gratuitos y retirar las ganancias obtenidas en los mismos.
- Es posible que tu cuenta esté bloqueada, lo que te impediría jugar en el sitio web. Una vez establecido el límite, este es irreversible durante 7 días.
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARLE?
Verificación de edad
Cualquier jugador que haya proporcionado información falsa o inexacta sobre su edad real podrá perder todas sus ganancias.
- Cada persona que se registra para obtener una nueva cuenta confirma que tiene al menos 21 años de edad. Esto confirma a todos que todos los usuarios que juegan en nuestros sitios web son mayores de 21 años.
- No dirigimos nuestras campañas de marketing y publicidad a jugadores menores de edad. No es una buena práctica comercial ni coherente con nuestros valores personales y corporativos atraer a jugadores menores de edad.
APLICACIÓN DE TERCEROS
La información recopilada por los proveedores de aplicaciones de terceros se rige por sus políticas de privacidad.
Actualmente, en este sitio web se utilizan las siguientes aplicaciones de terceros:
- Google Analytics: este sitio web utiliza Google Analytics para recopilar y analizar el tráfico del sitio web. Política de privacidad de Google Analytics
- Google OAuth 2.0: este sitio web utiliza la API de Google OAuth 2.0 para permitir a los usuarios iniciar sesión en este sitio web después de pasar la verificación de la cuenta de Google. Obtenemos información personal como nombre y correo electrónico con su consentimiento y no almacenaremos su contraseña. Política de privacidad de Google
- Facebook OAuth 2.0: este sitio web utiliza la API de Facebook OAuth 2.0 para permitir que los usuarios inicien sesión en este sitio web después de pasar la verificación de la cuenta de Facebook. Obtenemos información personal como nombre y correo electrónico con su consentimiento y no almacenaremos su contraseña. Política de privacidad de Facebook
